在使用小飞机网盘时出现闪退一般有以下三种情况：
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上传大文件出现闪退
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下载大文件出现闪退
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使用App时出现闪退
上传大文件出现闪退
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用户反馈: “备份一个超过4G的文件容易失败，表现为直接闪退，电脑网页端才能备份成功”
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闪退原因：截止目前小飞机网盘APP暂无断点续传功能，上传文件过大（超过2G）容易出现闪退，当回到应用文件需要重新上传。
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解决方案1：预计于小飞机网盘1.3.8版本更新断点续传功能，用户需要将版本更新到1.3.8或者更高版本。v1.3.8版本预计于7月底-8月初上架
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解决方案2：使用小飞机网盘网页端，或者手机端浏览器访问小飞机网盘官网，进入H5页面，上传文件。⚠️上传文件时请勿关闭页面，最好在前台运行。
下载大文件出现闪退
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用户反馈：“下载大文件时容易闪退，不管试多少次都这样”
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闪退原因：低于1.3.3版本的小飞机网盘以及下载专属版本的小飞机网盘没有断点下载功能，所以在下载大文件时容易出现闪退
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解决方案1：下载最新版本小飞机网盘再下载文件
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解决方案2：如果是部分OPPO手机（包括一加）遇到下载问题需要有专属版本小飞机网盘，要下载大文件担心会闪退可使用小飞机网盘H5或者电脑网页端下载文件
使用App时出现闪退
如果在使用App时出现闪退，请检查手机后台是否运营过多应用导致运行内存不够以至于出现闪退；其次检查小飞机网盘应用是否是官方渠道下载（官网或者安卓手机对应的应用商城）；最后检查手机的存储容量是否快满了
如果上述3种情况都不符合，可联系小飞机网盘在线客服获得及时帮助。